Uma mulher entrou na Justiça contra o Resorts World Casino, em Nova York, após uma máquina caça-níqueis indicar um prêmio de US$ 42,9 milhões durante uma partida.
No entanto, o estabelecimento informou que o valor exibido era resultado de uma falha técnica no sistema e, por esse motivo, não efetuou o pagamento da quantia mostrada na tela.
De acordo com o processo, a cliente alegou que acreditava ter conquistado o prêmio máximo ao visualizar o valor informado pela máquina.
Pouco depois, funcionários do cassino verificaram o equipamento e comunicaram que o resultado havia sido provocado por um erro de software, invalidando automaticamente a premiação apresentada.
Segundo o estabelecimento, o equipamento possuía um aviso indicando que pagamentos decorrentes de mau funcionamento da máquina não seriam considerados válidos. Essa cláusula, comum em diversos cassinos, estabelece que falhas técnicas podem provocar a exibição incorreta de valores, sem que isso represente um prêmio legítimo.
Após confirmar o problema, o Resorts World Casino realizou apenas o pagamento de US$ 2,25, quantia correspondente ao resultado efetivamente registrado pela máquina após a correção da falha. Além disso, a cliente recebeu a oferta de um jantar como forma de compensação pelo transtorno causado durante o episódio.
Insatisfeita, a mulher decidiu levar o caso à Justiça, solicitando o reconhecimento do prêmio exibido inicialmente. Durante a análise do processo, foram apresentados registros técnicos que apontavam a existência do erro no software responsável pelo funcionamento da máquina caça-níqueis.
Ao julgar a ação, a Justiça de Nova York concluiu que o cassino agiu de acordo com as regras previstas para situações envolvendo falhas em equipamentos eletrônicos. A decisão considerou válidas as condições de uso da máquina e reconheceu que o valor de US$ 42,9 milhões apareceu em decorrência de um defeito técnico, sem representar um prêmio oficialmente conquistado.
Com isso, o pedido da cliente foi rejeitado e a decisão manteve o pagamento realizado pelo cassino. O caso chamou atenção pelo alto valor exibido na máquina e pela discussão envolvendo a validade de premiações apresentadas durante falhas em sistemas eletrônicos utilizados em estabelecimentos de jogos.
